5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
5.1. Порядок предоставления услуг:
5.1.1. Регистрация Заказчика на образовательной платформе GetCourse с предоставлением следующих данных: фамилия, имя, отчество; контактный номер телефона; адрес электронной почты.
5.1.2. Оплата выбранного Тарифа.
5.1.3. Получение от Исполнителя письма-подтверждения с информацией о дате начала обучения.
5.1.4. Получение доступа к образовательной платформе и чату Telegram в дату старта
потока.
5.2. Момент оказания услуг:
5.2.1. Услуга по предоставлению доступа к образовательной платформе считается оказанной в момент направления Заказчику на электронную почту логина и пароля для входа на платформу.
5.2.2. Услуга по предоставлению доступа к модулю Курса считается оказанной в момент открытия доступа к соответствующему модулю в личном кабинете Заказчика согласно расписанию Курса.
5.2.3. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта
оказанных услуг.5.2.4. Услуга по проверке практического задания считается оказанной в момент направления Заказчику результатов проверки с комментариями куратора. Срок проверки составляет не более 48 часов с момента направления задания Заказчиком.
5.2.5. Услуга по проведению группового разбора кейсов считается оказанной независимо
от присутствия Заказчика, если Заказчик был уведомлен о дате и времени не менее чем за 24 часа через чат Telegram.
5.2.6. Услуга по предоставлению доступа к чату Telegram считается оказанной в момент направления и/или размещения на платформе Заказчику ссылки -приглашения в чат.
Доступ к чату считается предоставленным вне зависимости от фактического вступления
Заказчика в чат, при условии, что Исполнитель выполнил все необходимые действия для
обеспечения технической возможности такого доступа.
5.2.7. Сертификат считается выданным после окончания срока оказания услуг
Исполнителем в момент направления Сертификата Заказчику на указанную электронную
почту или размещения электронного Сертификата в личном кабинете.
5.3. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и
в срок, если в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оказания соответствующей
услуги Заказчик не направил мотивированного возражения на качество и объём услуги по
электронной почте elizaveta@esvasileva.ru
5.4. Мотивированное возражение рассматривается Исполнителем в течение 10
календарных дней, после чего Исполнитель направляет ответ Заказчику по реквизитам,
указанным в возражении.
5.5. В случае если Заказчик оплатил Курс после начала работы действующего потока,
Заказчик присоединяется к данному потоку и принимает условия, что приступил к
обучению с опозданием, и принимает ответственность по самостоятельному освоению
пропущенных модулей.
5.6. В случае если Заказчик не участвовал в обучении или не ознакомился с учебными
материалами в течение срока действия доступа, обязательства Исполнителя по оказанию
услуг считаются выполненными в полном объеме.
5.7. Исполнитель вправе вносить изменения в программу Курса, не изменяющие
существенно его содержание и структуру.
5.8. На период праздничных дней периодичность проведения групповых разборов
может корректироваться. По обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя, проведение
мероприятий может быть отложено, о чем Заказчик уведомляется в чате Telegram.
5.9. В случае непредоставления контактных данных в Telegram Заказчиком,
Исполнитель снимает с себя ответственность по добавлению Заказчика в чат Telegram.
Добавление в чат может быть осуществлено по номеру телефона, указанному при
регистрации.
5.10. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями
информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору.
5.11. В случае, если Заказчик предоставил недостоверные сведения по следующим
данным: ФИО, электронная почта и телефон в момент оформления заказа на оплату Курса,
а также не открыл направленные в его адрес сообщения на электронную почту или в чаты
мессенджеров, то Заказчик несет бремя ответственности за неполучение доступа к
обучающим материалам курса и информации о проводимых мероприятиях.
5.12. Для оказания услуг по проведению обучения с предоставлением доступа к личному
кабинету, где размещаются обучающие материалы и видеоуроки по программе курса,
доступ к платным материалам с момента поступления оплаты от Заказчика предоставляется
в течение 48 часов с момента оплаты на электронную почту Заказчика.
5.13. Курс представляет собой совокупность отдельных услуг: уроков, доступа к
симулятору, групповых разборов кейсов.
5.14. Для достижения наилучшего результата от использования материалов Заказчику
рекомендуется выполнять все рекомендации, смотреть все уроки, выполнять задания,
предусмотренные Курсом.
5.15. Если для получения Сертификата о прохождении Курса предусмотрено выполнениезаданий, Заказчик обязан выполнить не менее 80% практических заданий в сроки,
обозначенные Исполнителем.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость образовательных услуг и тарифов по настоящему Договору
указывается на сайте http://esvasileva.ru/
6.1.1. Исполнитель вправе предоставлять Заказчикам индивидуальные скидки и
специальные условия оплаты. Информация о наличии индивидуальных скидок доводится
до сведения Заказчика персонально по электронной почте, телефону или в мессенджерах.
При предоставлении индивидуальной скидки стоимость услуг определяется с учётом
размера скидки, указанного в персональном предложении Заказчику.
6.2. Все расчёты производятся в российских рублях. Оплата услуг Заказчиком
производится по безналичному расчёту через платежные системы, доступные на сайте
Исполнителя.
6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет
Исполнителя.
6.4. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в любое время в одностороннем
порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на сайте и не
распространяется на услуги, оплаченные в полном объеме до момента опубликования
изменений.
6.2. Оплата услуг Исполнителя может быть произведена Заказчиком с использованием
кредитных средств на основании соглашения, заключаемого между кредитной
организацией (Банком) и Заказчиком. Заявку на получение кредита (рассрочки) Заказчик
может подать на сайте Исполнителя или непосредственно в кредитной организации.
6.3. Исполнитель не несет ответственности в случае отклонения кредитной
организацией заявки Заказчика на предоставление кредита (рассрочки). Исполнитель не
отвечает за неисполнение обязательств Заказчиком перед кредитной организацией.
6.4. При оплате услуг в рассрочку или с привлечением кредитных средств Заказчик
самостоятельно оформляет необходимые соглашения с соответствующими кредитными
организациями.
6.5. Оплата стоимости Услуг осуществляется безналичным расчётом, посредством
оплаты по ссылке через платежную систему. В стоимость оплаты Услуг включена
комиссия, взимаемая с Заказчика платежной системой.
6.6. Исполнитель вправе привлекать банки и(или) иные кредитные организации,
выступающие в качестве партнёров Исполнителя. Данный статус предполагает
предоставление со стороны банков и(или) кредитных организаций специальных условий
для Заказчика и других клиентов Исполнителя, с одновременным внесением денежных
средств в данные банки и(или) кредитные организации самостоятельно Исполнителем в
качестве оплаты собственных услуг.
6.7. В случае если Заказчик потребует возврат, данные денежные средства будут
удержаны Исполнителем, поскольку являются фактическими расходами последнего, а
кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно. При
этом Стороны установили, что при оплате Услуг Исполнителя указанным способом,
Заказчик получает скидку, равную общему размеру процентов по кредиту, а стоимость
Услуг Исполнителя определяется равной стоимости, перечисленной ему на счет кредитной
организацией по поручению Заказчика (тело кредита, прописанное в договоре между
Заказчиком и кредитной организацией).
6.8. В случае оплаты Заказчиком Услуг с использованием кредитных (заемных) средств,
Исполнителем предоставляется скидка в размере процентов по кредиту. При этом общей
стоимостью услуг Исполнителя по настоящему договору будет считаться тело долга в
кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
6.9. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику
рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае
осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем жереквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на
чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении
нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемых услуг,
обязуются в случае возникновения споров и разногласий применять досудебный порядок
урегулирования спора.
7.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны
вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
7.3. Заказчик вправе отказаться от услуг Исполнителя в любое время до момента
оказания услуги, направив письменное заявление на электронную почту
elizaveta@esvasileva.ru
7.4. При отказе Заказчика от услуг до начала обучения (до даты старта потока),
уплаченная сумма подлежит возврату Заказчику за вычетом фактически понесённых
Исполнителем расходов и банковских комиссий в размере не более 10% от суммы оплаты.
7.5. При отказе Заказчика от услуг после начала обучения, возврату подлежат денежные средства за неоказанные услуги, рассчитанные по следующей формуле: Z = G - A – B
Где:
Z - сумма денежных средств к возврату;
G - сумма, оплаченная Заказчиком;
A - стоимость открытых (предоставленных) модулей на момент написания
заявления о возврате;
B - сумма банковских расходов и комиссий.
7.6. Стоимость одного модуля равна сумме при делении общей стоимости услуги,
указанной в п. 6.1. настоящего Договора, на общее количество модулей по выбранному
тарифу Заказчиком.
7.7. Модуль считается предоставленным с момента предоставления к нему доступа в
личном кабинете Заказчика, независимо от факта изучения материалов модуля.
7.8. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления
Заказчиком в адрес Исполнителя письменного заявления в свободной форме на
электронную почту elizaveta@esvasileva.ru с указанием ФИО Заказчика, основания возврата,
реквизитов для возврата денежных средств (номер счета, наименование банка, БИК,
корреспондентский счет, ФИО получателя).
7.9. Возврат денежных средств осуществляется по тем же реквизитам, по которым был
получен платеж. Если оплата была произведена третьим лицом, возврат осуществляется на
реквизиты третьего лица при предоставлении письменного согласия третьего лица и
документов, подтверждающих факт оплаты.
7.10. При любых возвратах денежных средств от Исполнителя к Заказчику все расходы
по осуществлению возврата (банковские комиссии, операционные сборы) производятся за
счет Заказчика и удерживаются из суммы возврата.
7.11. Все претензии по качеству оказываемых услуг должны направляться Заказчиком в
адрес Исполнителя на электронную почту elizaveta@esvasileva.ru в течение 3 (трёх)
календарных дней с момента оказания услуги.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, стороны несут ответственность
согласно действующему законодательству Российской Федерации.8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику
по причинам, не зависящим от Исполнителя: нарушение работы интернета, неисправность
оборудования или программного обеспечения Заказчика, попадание писем в папку «Спам»
блокирование рассылок со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются
оказанными надлежащим образом.
8.3. Информация, материалы и услуги, предоставляемые Исполнителем в рамках Курса,
направлены на развитие знаний и навыков Заказчика. Результат применения полученных
знаний в практической деятельности зависит от действий самого Заказчика, его
квалификации, опыта и добросовестности.
8.4. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком каких-либо конкретных
результатов в практической деятельности, карьерного роста или увеличения дохода.
Заказчик принимает на себя полную ответственность за использование информации и
материалов, предоставленных в рамках Курса.
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается
суммой платежа, уплаченного Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан
только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
8.6. Заказчик несет полную ответственность за достоверность предоставленных
персональных данных и контактной информации. В случае предоставления недостоверных
сведений Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставлениядоступа к Курсу.
9. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
9.1. Все материалы Курса, включая видеоуроки, методические материалы, шаблоны,
презентации, симулятор бизнес-процессов, дизайн платформы и иные результаты
интеллектуальной деятельности, являются объектами исключительных прав Исполнителя и
охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной
собственности.
9.2. Заключение настоящего Договора не влечет передачи Заказчику исключительных
прав на результаты интеллектуальной деятельности. Заказчику предоставляется право
использования материалов Курса исключительно в личных некоммерческих целях.
9.3. Заказчику запрещается копировать, воспроизводить, распространять материалы
Курса любым способом; передавать третьим лицам логин и пароль от личного кабинета;
записывать видеоуроки и передавать их третьим лицам; использовать материалы Курса в
коммерческих целях; выдавать материалы Курса за собственные и публиковать материалы
Курса в открытом доступе в сети Интернет.
9.4. При цитировании материалов Исполнителя в практической деятельности Заказчик
обязуется указывать ссылку на источник и автора.
9.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего раздела, Исполнитель
вправе немедленно заблокировать доступ Заказчика к Курсу без возврата оплаченных
средств; потребовать выплаты штрафа в размере 1 000 000 (один миллион) рублей;
потребовать возмещения всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду и
обратиться в правоохранительные органы и суд для защиты своих прав.
9.6. Исполнитель осуществляет мониторинг использования материалов Курса и вправе
применять технические средства защиты от несанкционированного копирования и
распространения.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнениеобязательств по Договору, если неисполнение явилось следствием обстоятельств
непреодолимой силы (форс-мажор) стихийные бедствия (землетрясения, наводнения,
ураганы), пожары, военные действия, террористические акты, эпидемии, пандемии,
забастовки, действия или бездействие органов государственной власти, препятствующие исполнению обязательств, иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
10.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней, письменно уведомить другую Сторону о наступлении,
предполагаемом сроке действия и прекращении указанных обстоятельств.
10.3. Неуведомление или несвоевременное уведомление о наступлении обстоятельств
непреодолимой силы лишает Сторону права ссылаться на них в дальнейшем.
10.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.
10.5. Неплатежеспособность Сторон не является обстоятельством непреодолимой силы.
11. ПОРЯДОК Р АЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним,
разрешаются Сторонами путем переговоров.
11.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, Заказчик до обращения в суд обязан направить Исполнителю письменную претензию.
11.3. Претензия направляется на электронную почту elizaveta@esvasileva.ru и должна содержать ФИО Заказчика и его контактные данные, суть претензии с указанием конкретных нарушений, требования Заказчика и перечень прилагаемых документов.
11.4. Исполнитель обязан рассмотреть претензию и направить мотивированный ответ.
11.5. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.6. К отношениям Сторон по настоящему Договору применяется законодательство Российской Федерации.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте
http://esvasileva.ru/ и действует до момента отзыва Исполнителем.
12.2. Исполнитель вправе отозвать Оферту в любое время путем удаления ее текста с
сайта. Отзыв Оферты не влияет на Договоры, заключенные до момента отзыва.
12.3. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Оферты без каких-либо изъятий и оговорок.
12.4. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Заказчиком и
действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.5. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, понимает
их значение и последствия, и обязуется их соблюдать.
12.6. Заказчик подтверждает, что услуги по настоящему Договору приобретаются им для
целей, не связанных с удовлетворением личных, семейных, домашних и иных нужд, а приобретает услуги для применения в практической деятельности, в связи с чем на Договор
не распространяется законодательство о защите прав потребителей.
12.7. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных положений.
12.8. Заказчик не вправе уступать свои права по Договору третьим лицам без
письменного согласия Исполнителя.
12.9. Все уведомления, связанные с исполнением настоящего Договора, направляютсяСторонами по электронной почте или через мессенджер Telegram и считаются полученными в момент отправки согласно данным электронного оборудования.
12.10. Электронная переписка (с использованием электронной почты и мессенджеров) является основным способом обмена информацией между Сторонами. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений, направленных с указанных в Договоре адресов электронной почты и номеров телефонов.
12.11. Контакты для связи:
- от имени Исполнителя: http://esvasileva.ru/
- от имени Заказчика: адрес электронной почты и номер телефона, указанные при покупке Курса и/или регистрации на платформе.
12.12. При обмене документами в электронном виде последующий обмен оригиналами документов не требуется.
12.13. Все приложения к настоящей Оферте являются ее неотъемлемой частью.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Васильева Елизавета Сергеевна
ИНН 230816006900
ОГРНИП 319237500350882
E-mail: elizaveta@esvasileva.ru
Телефон: +7(499) 229-30-85
Адрес сайта: http://esvasileva.ru/